CUM COMAND ?
Telefonic
Puteti sa comandati produsele prin telefon la numarul: : 0735 888 239
Operatorii nostri va stau la dispozitie în fiecare zi, de luni pâna vineri, între ora 9.00 si 14.00.
Daca alegeti aceasta modalitate de comanda, va rugam sa ne furnizati urmatoarele informatii în vederea procesarii rapide a comenzii dvs.
- Numarul de client (daca ati mai comandat în prealabil)
- Numele si prenumele (numele firmei în cazul persoanelor juridice)
- Adresa, codul postal, orasul
- Codul produsului comandat si cantitatea dorita
- Modalitatea dorita de livrare (prin curier rapid sau preluarea pachetului de la sediul firmei noastre)
- Datele de identificare ale firmei (în cazul persoanelor juridice).
Prin e-mail
Ne puteti trimite comanda dvs. prin e-mail pe adresa (incluzând informatiile specificate la punctul precedent) [email protected]; [email protected].
Pentru sesizari si reclamatii va rugam sa folositi urmatoarea adresa de e-mail: [email protected].
Pentru a obtine informatii suplimentare despre produsul dorit înainte de a efectua comanda va rugam sa folositi urmatoarea adresa de e-mail: [email protected]; [email protected].
Prin Internet
Vizitati magazinul nostru on-line www.trandafiricriogenatiromania.ro pentru informatii detaliate despre produse, noutati si oferte speciale. În fiecare zi noi produse sunt adaugate pe site.
Exista mai multe posibilitati de a gasi produsul dorit în magazinul on-line:
- puteti cauta dupa numele sau descrierea produsului;
- daca cunoasteti codul produsului, de exemplu din catalog, introduceti numarul de 6 cifre în câmpul de cautare;
- puteti cauta produsul rasfoind individual categoriile si subcategoriile de pe site.
Personal, la sediul firmei * pentru cei din Bucuresti
După ce ati plasat comanda in web shop-ul nostru online sau ati trimis pe e-mail, asteptati confirmarea comenzii si a detaliilor pentru ridicarea coletului de la sediul depozitului aflat in Bucuresti.
PLATA
Va punem la dispozitie doua modalitati de plata:
1. Plata ramburs la ridicarea produselor de la curier. Achitati când se vor livra produsele.
2. Plata prin ordin de plata se face doar in baza unei facturi proforme emise de catre www.trandafiriprezervati.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii de catre un consultant de vanzari. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii in contul de mai jos:
Nume firma: S.C. ERALBI DREAM FLOWERS SRL
Cod unic de inregistrar RO26334977;J03/1363/2009
Cont IBAN: RO21 INGB 0000 9999 0293 6335
Banca ING, Sucursala Pitesti, Arges
LIVRAREA si Verificarea comenzii
Dupa ce ati verificat corectitudinea informatiilor transmise catre www.trandafiricriogenatiromania.ro apasati butonul Finalizare Comanda.
Produsele comandate se livreaza oriunde in Romania, utilizand modalitatea si termenul de livrare ales de dumneavoastra.
Produsele se vor livra in ambalajul original, asa cum vin de la producator + ambalaje de protectie.
Termen livrare 24 - 48 ore de la confirmarea comenzii.
Taxa transport conform grilei de taxare a retelei DYNAMIC PARCEL DISTRUTION -DPD CURIER
Curierii livreaza in intervalul orar 9:00 - 17:00 de Luni -Vineri
GRATUIT pentru comenzi: cu valoare mai mare decat 500 lei.